ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウス

熊野古道の湯の町で、インバウンドをおもてなし

会社情報

事業者名(会社名) ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウス
住所 和歌山県田辺市本宮町湯峯161
業種 宿泊業・飲食業
事業内容 ゲストハウスの運営、飲食店の運営

熊野古道の一つ、中辺路の、大日越と赤木越の間にある湯の峰温泉。山間にひっそりと佇む小さな温泉地ですが、日本最古の湯とも言われ、古の時代から熊野詣の湯垢離場として、多くの人々の疲れを癒やしてきました。

近年、熊野古道はインバウンドから大人気。湯の峰温泉にも、日々多くの外国人旅行者が訪れています。そんな地で、2017年から、素泊まりの宿を営んでいるのが「ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウス」。趣のある純和風の建物と、100%源泉掛け流しの温泉、リーズナブルなゲストハウススタイルが外国人ハイカーやバックパッカーに受け、宿泊客の多くを占めています。

現在、ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウスは、常勤の日本人スタッフ2名と、外国人のサポートスタッフ3~4名で運営しています。マネージャーを務めているのは、40代で1児の父親でもある水橋尚弘さん。海外在住経験を経て、帰国後は大手英会話スクールの講師に、その後、縁あってジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウスにたどり着き、家族でこの地に移り住んだそうです。

「海外からの来訪者が増えている中、十分な人手とは言えない状況が続いており、長期で一緒に働いてくれる人を探しています。自然に囲まれた田舎暮らしを望んでいる人で、英語が得意、または英語力を伸ばしたいという思いがある人、外国人のおもてなしに興味がある人なら、きっと楽しい毎日を送れると思います」(水橋さん)。

今回体験できる内容

ゲストハウスの仕事は、それほど難しくはありませんが多岐にわたります。例えば、チェックインやチェックアウトなどのフロント業務、電話やメール・オンラインサイトでの予約処理、ゲストからの問い合わせやお弁当の注文対応、館内全域のクリーニング業務や洗濯など。今回の体験では、こうしたゲストハウスの運営業務全般に関わります。未経験でも、ホスピタリティ精神があれば問題ありません。

必要なのは英語力。堪能でなくても大丈夫ですが、外国人のお客様と問題なくコミュニケーションがとれる程度の会話力、メールやチャット等の読み書き力は必要になります。

ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウスが大切にしているのは「おもてなしの心」。ひとときの思い出をゲストと親密に共有できるように、ゲスト同士がより結びつきを持てるように、そして何よりゲストに喜んでもらえるように、そんな思いで一つ一つの仕事に取り組んでいるそうです。また水橋さんは、「リラックスできる職場ほど生産性が高い」をモットーに、自由で居心地の良い職場づくりを目指していると話します。

また今回、希望者は、近隣にオープンしたばかりの飲食店「温泉を利用した蒸し料理のお店」の仕事も体験できます。内容は主に接客業務。こちらもお客様の多くが外国人ですので、英語力は必要です。

しごと・暮らしの特徴

移住に際して気になる住まいについて、今なら、一軒家の社宅に無料で住むことができると水橋さん。「2K・家具・畑付きです。家族やカップル、お友達同士での移住も歓迎です」。

日常の買い物は、車で40分ほどの新宮市街で。水橋さんのご家族は、週2~3回ほど出かけているそうです。または、車で1時間超の田辺市街まで足を伸ばせば、大きなショッピングセンターもあります。

休日の楽しみは、ハイキングや川遊び、家庭菜園や温泉など。自然を楽しめる人には最高の環境です。

「この辺りは移住者も多く、そうしたコミュニティもあります。一方で、地元の方々と積極的に交流し、つながりをつくっていくことで、より快適な暮らしが送れると思います」(水橋さん)。

田舎暮らしをしながら、職場では海外気分を味わえる生活。この環境は、探そうと思ってもなかなか見つかるものではありません。日々様々な人と交流する中で見えてくる、日本のこと、世界のこと、仕事のこと、自分のこと。人生を豊かにする経験を、ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウスで手に入れませんか。

体験スケジュール

1日目(13:00~21:00)
1.ごあいさつ、やりたいことや目的の確認
2.「ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウス」の仕事の説明
3.仕事のお手伝い
・ゲストハウスの受付業務、館内業務
・近隣の飲食店での接客業務
※実際の仕事状況によって変更があります。

2日目(9:00~21:00)
仕事のお手伝い
・ゲストハウスの受付業務、館内業務
・近隣の飲食店での接客業務
※実際の仕事状況によって変更があります。

3日目(9:00~15:00)
1.仕事のお手伝い
・ゲストハウスの受付業務、館内業務
・近隣の飲食店での接客業務
※実際の仕事状況によって変更があります。
2.体験の感想、質疑応答

採用情報

勤務地 和歌山県田辺市本宮町湯峯161
仕事内容 チェックイン・アウト時の対応
電話、メール、オンライン予約サイトでの予約受け
予約管理、販売管理(予約サイト上の販促)
予約、近隣観光、アクセス等に関する問い合わせ対応
店内のPOPや注意書きの作成
宿泊客への観光アドバイス
近隣イベント、観光情報の発信
レジでの出納・精算作業
売上や支出の伝票入力
仕入品や消耗品の在庫チェックと発注
SNSの投稿
館内の簡易小修理、メンテナンス
館内の掃除、洗濯
雇用形態 契約社員
一定期間の契約社員を経た後、本人の適正や希望を踏まえて正社員登用を評定します。
一定の勤務経験を経てその能力があると判断した場合、マネージャー職を打診することがあります。
本人の意思に添わない他店舗、他地域への異動はありません。
勤務時間 9:00~21:00(休憩2時間、実働10時間)の1シフト制。
週休3日(週4日勤務)制。
勤務時間は、週に約40時間、月に180時間前後勤務時間内に館内の清掃業務も含まれます(3時間程度)。
月に2度のペースで『泊まり(受付業務ではなく館内での就寝)』をしていただきます。
店内でシフトを組む上で支障のない限り休み希望を承ります。
毎週定期的に特定の曜日の休みがほしいなどの条件はシフト管理上お受けできません。
社会保険 試用期間満了後、社会保険(健康保険、雇用保険、厚生年金)にご加入いただきます。
給与 月給20万円(入社から2ヶ月間は試用期間として時給1,000円)。
通勤手当:公共交通機関(定期代実費支給)、自転車(2,000/月)、バイク・車(ガソリン代を実費支給)。限度額2万円まで。詳細は当社規定による。
待遇 社宅あり。
法定の有給休暇を取得いただけます(入社後から半年で10日、1年半で11日、2年半で12日、3年半で14日、4年半で16日)。
年1回、健康診断を受診していただきます。
必要な資格・免許・経歴 英語力&日本語力(外国籍の方はJLPTのN1,N2以上、または同等の日本語レベル):接客上必要となる会話、電話・チャット・メールなどによるお客様とのコミュニケーションが問題なくできる。
パソコンスキル:インターネットでの各種検索などの基本作業がこなせる。チャットやメールでの通信において英語、日本語ともスムースにタイピングができる。
社会経験がある方。
※社会経験のない新卒者の場合は、学生時代におけるアルバイトまたは社会奉仕経験などを考慮します。

注意事項

最少催行人数:1名
宿泊場所 :ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウス
集合場所:ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウス

体験経費

参加費:無料
宿泊費:5,000円/泊まで補助あり
※初回の体験のみ適用
食費:実費負担
交通費(自宅~集合場所):実費負担